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# Resolución de Conflictos entre las Partes

En caso de que alguna parte no cumpla con su compromiso, Cueva ofrece un sistema de resolución de disputas:<br>

* A los **45 minutos** de iniciada la custodia, si no se marca como “Pagado”, la operación puede **cancelarse manualmente** por el vendedor.<br>
* Si el comprador marcó “Pagado” pero no realizó el pago, o si el vendedor no libera los fondos tras recibirlo, cualquiera de las partes puede **iniciar un reclamo**.<br>
* Un **mediador de Cueva** analizará el caso e intentará lograr un acuerdo justo entre las partes. Si esto no ocurre, se tomará una decisión unilateral y las criptos serán **devueltas o liberadas según la evidencia.**<br>
* Además, cualquier comportamiento sospechoso puede ser **reportado por los usuarios** a través de los canales oficiales de Cueva o los grupos comunitarios.